På Everytel samlar vi in uppgifter om våra besökare för att förbättra deras användarupplevelse. Uppgifterna kan till exempel användas för att utveckla webbplatsen, besvara dina meddelanden och för marknadsföringsändamål.

I denna integritetspolicy kan du läsa om vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi samlar in dem, den lagliga grunden för behandlingen samt hur vi hanterar och skyddar din information.

Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för lagring och hantering av personuppgifter på Everytel är Comparico AB, med organisationsnummer 556851-2312. Bolaget driver webbplatsen och ansvarar för att gällande lagar och regler för personuppgifter efterlevs, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Vad räknas som personuppgifter?

Enligt GDPR är en personuppgift varje upplysning som direkt eller indirekt kan identifiera en person. Exempel på detta är namn, adress, e-postadress, ip-adress, kön eller platsinformation.

Rättslig grund för behandling av personuppgifter

För att vi ska ha rätt att behandla dina personuppgifter måste behandlingen stödjas av en så kallad rättslig grund. Nedan förklarar vi vilka grunder vi använder oss av.

Samtycke

Detta innebär att du har gett oss ditt uttryckliga tillstånd att behandla dina uppgifter för ett specifikt ändamål. Vi använder denna grund för:

  • Placering av analyskakor (t.ex. Google Analytics).
  • Placering av kakor för marknadsföring och affiliate-spårning.

Du har alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke via vår Cookiepolicy.

Avtal

När du skapar ett konto hos oss för att lämna omdömen ingår du ett avtal (våra användarvillkor). Vi behandlar då dina uppgifter (namn, e-post) för att kunna fullfölja det avtalet – det vill säga för att kunna skapa och administrera ditt konto.

Intresseavvägning

Denna rättsliga grund innebär att vi får behandla personuppgifter om våra intressen väger tyngre än dina och om behandlingen är nödvändig för det aktuella ändamålet. Vi använder denna grund för:

  • Att besvara dina frågor när du använder vårt kontaktformulär. Det ligger i både vårt och ditt intresse att vi kan hantera din e-post för att ge dig ett svar.
  • Att skydda våra tjänster mot spam och missbruk.

Rättslig förpliktelse

I vissa fall kan vi vara skyldiga att spara eller lämna ut uppgifter för att följa tillämpliga lagar och regler, till exempel vid begäran från en myndighet eller för bokföringsändamål.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur länge vi sparar dem.

Information du själv tillhandahåller

I följande situationer behöver du själv ange dina personuppgifter.

När du använder vårt kontaktformulär

För att skicka ett meddelande via vårt kontaktformulär behöver du ange din e-postadress och ditt namn. Vi behöver dessa uppgifter för att kunna besvara ditt ärende. Dessa uppgifter behandlas i vårt e-postsystem (Google Workspace) och raderas permanent så snart vi har hanterat ditt ärende.

När du använder vår feedback-funktion

Syftet med denna funktion är uteslutande att samla in anonym feedback för att hjälpa oss att förbättra webbplatsen.

  • Du behöver inte ange några personuppgifter, och vi instruerar uttryckligen användare att inte skicka med personuppgifter i formuläret.
  • Om du mot våra instruktioner väljer att inkludera personuppgifter (som namn, e-post eller telefonnummer) kommer dessa att lagras tillfälligt i vårt system.
  • Vår hantering av sådana oavsiktligt inskickade uppgifter är strikt begränsad: vi använder dem inte för något ändamål, vi kontaktar dig inte med hjälp av dem, och de raderas permanent så snart vi har gått igenom den generella feedbacken.

När du skapar ett konto för att lämna omdömen

Om du vill lämna ett omdöme om en operatör behöver du skapa ett konto. Detta krävs för att säkerställa att omdömen är äkta och för att förhindra spam. De uppgifter vi sparar är för- och efternamn, e-postadress och lösenord. Vi sparar även de omdömen du skrivit. Du kan se all denna information i din profil när du är inloggad.

Din kontroll och lagringstid: Du har direkt kontroll över dina uppgifter. Inloggad kan du när som helst ändra dina uppgifter via din profil. Du kan även använda verktyget i profilinställningarna för att permanent radera hela ditt konto.

Dina uppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto. Om ett konto inte har någon inloggningsaktivitet under 24 sammanhängande månader flaggas det som inaktivt. Vi kontaktar dig då via e-post, och om kontot inte återaktiveras inom 30 dagar raderas det permanent.

Information vi samlar in baserat på ditt samtycke

Om du ger ditt samtycke via vår cookie-banner använder vi kakor och analysverktyg (som Google Analytics) för att samla in information om besökarnas beteende. Detta gör vi för att förstå hur webbplatsen används och för att förbättra vår tjänst.

Informationen, som behandlas som personuppgifter, kan inkludera:

  • Platsinformation: Vi ser din ungefärliga position (t.ex. land eller stad) baserat på din ip-adress. (Din ip-adress anonymiseras automatiskt i Google Analytics, vilket innebär att din fullständiga ip-adress aldrig lagras på deras servrar).
  • Användarbeteende: Vilka sidor du besöker och hur länge du stannar på dem.
  • Teknisk information: Vilken typ av enhet (mobil, dator etc.), webbläsare och operativsystem du använder.

Lagringstid: Information på användarnivå som samlas in via Google Analytics raderas automatiskt från deras servrar efter 14 månader. Denna lagringsperiod nollställs vid ny aktivitet. Detta påverkar inte den aggregerade, anonyma statistik vi använder för att se övergripande trender.

Vår affärsmodell och affiliate-länkar

För att hålla vår jämförelsetjänst helt kostnadsfri för dig finansieras vi genom affiliate-marknadsföring. Det innebär att när du använder vår tjänst och klickar dig vidare till en operatör (t.ex. för att teckna ett mobilabonnemang) kan vi erhålla en provision.

Hur det fungerar (Databehandling)

För att detta ska fungera tekniskt används spårningsteknik (som kakor eller spårningslänkar) för att identifiera att förmedlingen kom från vår webbplats. Detta innebär att viss data, såsom ett cookie-id eller din ip-adress, delas med våra samarbetspartners (operatörerna) och affiliate-nätverk.

Denna spårning sker endast om du har gett ditt uttryckliga samtycke till kakor för ”Marknadsföring” via vår cookie-banner. Du kan när som helst hantera dina samtycken i vår Cookiepolicy.

Överföring av data utanför EES

Vår policy är att behandla och lagra dina personuppgifter på servrar inom EU/EES när det är möjligt. För att kunna tillhandahålla våra tjänster använder vi dock vissa tredjepartsleverantörer som är baserade utanför EES.

Google Workspace (E-post och interna dokument)

Vi använder Google Workspace för vår interna drift. När du kontaktar oss via e-post eller formulär behandlas dina uppgifter av Google och kan överföras till servrar i USA.

  • Laglig skyddsåtgärd: Denna överföring är säkrad enligt kapitel V i GDPR. EU-kommissionen har fattat ett beslut om adekvat skyddsnivå för ”EU-U.S. Data Privacy Framework” (DPF), som Google LLC är certifierade under. Detta säkerställer en skyddsnivå motsvarande den inom EU.

Analys- och annonspartners

Andra tjänster, som Google Analytics och vissa affiliate-nätverk, kan också vara baserade i USA. Överföring sker endast om du gett ditt samtycke till analys- eller marknadsföringskakor. Dessa överföringar skyddas av lagliga mekanismer som DPF eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

Dina rättigheter

Du har flera rättigheter enligt GDPR som ger dig kontroll över dina personuppgifter. För att utöva dessa är det enklast att kontakta oss via vårt kontaktformulär.

  • Rätt till radering: Du kan be oss radera dina uppgifter om de inte längre behövs eller om du återkallar ditt samtycke.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade.
  • Rätt att ta del av dina uppgifter: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till information: Du har rätt att få tydlig information om hur vi samlar in och använder din data (vilket vi gör genom denna policy).
  • Rätt till begränsning: Du kan i vissa fall kräva att vi tillfälligt stoppar behandlingen av dina uppgifter.
  • Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som stödjer sig på ”intresseavvägning”, exempelvis vid direktmarknadsföring.
  • Automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling (profilering) om detta har rättsliga följder för dig.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format för att kunna flytta dem till en annan tjänst.

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.